A csütörtökön kezdődött üzemzavar péntekre is áthúzódott. Egyes felhasználók nem tudták megnyitni a postaládájukat, másoknál a levelek küldése és fogadása akadozott. A Microsoft pénteken már javulásról számolt be, a teljes helyreállítást azonban az idézett közlésben még nem erősítette meg.
A Microsoft 365 üzemzavara november 12-én, magyar idő szerint csütörtökön 17 óra 17 perckor kezdődött a vállalat szolgáltatásállapot-jelentése alapján, amelyet a CIO szaklap idézett. Az Index és a Deutsche Welle a Downdetector adatai alapján arról számolt be, hogy nagyjából egy órán belül 74 országból és területről érkeztek hibajelzések. Az Associated Press szerint az amerikai Outlook-bejelentések száma röviddel magyar idő szerint este hét óra után megközelítette a 130 ezret. A bejelentések száma a fennakadás kiterjedését jelzi. Az összes érintett felhasználó számát ebből nem lehet megállapítani. CIO
Miért érintett egy levelezési hiba több alkalmazást?
A fennakadás középpontjában az Exchange Online, a Microsoft felhőalapú levelezési és naptárszolgáltatása állt. A Reuters által idézett vállalati tájékoztatás szerint a Microsoft 365 azon funkciói akadoztak, amelyek az Exchange Online-ra vagy a levelezésre támaszkodnak. Emiatt az Outlook mellett a Teams és a Copilot egyes funkciói is érintettek voltak. Az OpenAI és az Anthropic szintén fennakadást jelzett a Microsoft-szolgáltatásokhoz kapcsolódó integrációiban. reuters.com
A helyreállítást nehezítette, hogy egyes újraindított szerverek a forgalom visszaterelése után ismét elérhetetlenné váltak. A CIO szerint a Microsoft egy korábbi hálózati beállításmódosítást is elkezdett visszavonni, mert annak időpontja egybeesett a fennakadás kezdetével. A The Guardian által idézett pénteki állapotjelentés szerint egy hitelesítési és forgalomirányítási összetevő javítása után a szerverek egy része stabilabban működött. A Microsoft közlése szerint addig nem észleltek rosszindulatú tevékenységre utaló jelet. A pontos kiváltó ok részleteit a vállalat az incidens lezárása után ígérte közzétenni. amp.dw.com
A fennakadás a hivatalok és a cégek munkáját is érintette
Az Index az MTI alapján arról írt, hogy Ausztráliában a rendőrség és a hírszerzés rendszereit is érintette az üzemzavar. Új-Zélandon felfüggesztették a vízumkérelmek elbírálását. Az AP szerint a japán kormány informatikai rendszereiben is fennakadásokat tapasztaltak. A Reuters üzleti példákat is közölt. A Maersk késő e-mailekre figyelmeztette ügyfeleit, egy tajvani pénzügyi vállalat pedig faxon igazolt vissza ügyleteket. index.hu
A fennakadás megmutatta, hogy a levelezés, a munkahelyi csevegés és egyes MI-funkciók ugyanarra a háttérszolgáltatásra támaszkodhatnak. A Microsoft pénteki közlései szerint a javításokat fokozatosan terjesztették ki, miközben figyelték, hogy a visszakapcsolt szerverek terhelés alatt is működőképesek maradnak-e. Az aktuális állapot a Microsoft szolgáltatásállapot-oldalán követhető.
