Egy külföldi utazás általában a pihenésről, munkáról, családlátogatásról vagy új élményekről szól. Arra senki sem szeretne gondolni, hogy baj is történhet. Pedig egy váratlan baleset, súlyos betegség vagy tragikus haláleset külföldön nemcsak lelki, hanem komoly anyagi és ügyintézési terhet is jelenthet a család számára.
Éppen ezért utazás előtt nem érdemes a biztosításon spórolni. Egy mindenre kiterjedő utasbiztosítás nemcsak az orvosi ellátás, kórházi kezelés vagy hazaszállítás költségeit fedezheti, hanem bizonyos esetekben a legnehezebb helyzetekben is segítséget nyújthat: például haláleset esetén a földi maradványok hazaszállításának megszervezésében és költségeiben.
A nemzetközi halottszállítás rendkívül összetett folyamat. Külföldi hatóságokkal, kórházakkal, konzulátussal, anyakönyvi hivatalokkal, temetkezési szolgáltatókkal és szállítási engedélyekkel kell foglalkozni. Ehhez speciális dokumentumokra, megfelelő járműre, nemzetközi előírásoknak megfelelő koporsóra vagy hamvasztás esetén külön engedélyekre is szükség lehet. Mindez gyorsan nagyon magas költséget jelenthet, különösen akkor, ha a tragédia távoli országban történik.
Sok család csak ilyenkor szembesül azzal, hogy az olcsóbb, alapcsomagos biztosítás nem feltétlenül fedez minden költséget. Előfordulhat, hogy csak bizonyos összeghatárig térít, kizár bizonyos országokat, nem vonatkozik meglévő betegségekre, sporttevékenységre, munkavégzésre, vagy nem tartalmazza a holttest hazaszállítását. Ezért fontos indulás előtt alaposan elolvasni a biztosítási feltételeket, és szükség esetén magasabb szintű, teljesebb védelmet választani.
Egy megfelelő utasbiztosítás nem a bajt akadályozza meg, hanem azt segíti, hogy baj esetén a hozzátartozók ne maradjanak magukra. A biztosító asszisztenciaszolgálata sok esetben irányítást ad, kapcsolatot tart a külföldi intézményekkel, és segít a szükséges lépések megszervezésében. Ez különösen fontos akkor, amikor a családtagok érzelmileg megrendültek, és idegen nyelvű, idegen jogrendű környezetben kellene döntéseket hozniuk.
Utazás előtt tehát a biztosítás nem formalitás, hanem felelős döntés. Érdemes olyan csomagot választani, amely nemcsak balesetre és betegségre, hanem poggyászkárra, felelősségbiztosításra, útlemondásra, sürgősségi hazaszállításra és haláleset esetén a hazaszállítás költségeire is kiterjed.
A nemzetközi halottszállítással foglalkozó szakemberek tapasztalata szerint a legnehezebb helyzetekben is sokat számít, ha a család mögött van egy megfelelő biztosítási háttér. Ilyenkor nem az anyagi és adminisztratív terhek kerülnek előtérbe, hanem az, ami valóban fontos: hogy az elhunyt méltó módon hazakerülhessen, a hozzátartozók pedig segítséget kapjanak a gyász legnehezebb napjaiban.
