BUDAPEST – Rendkívül éles hangvételű, a korábbi PR-szemléletet alapjaiban kritizáló elemzést tett közzé közösségi oldalán Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter Győrfi Pál távozása kapcsán. A tárcavezető bejegyzése egyértelművé teszi, hogy az ikonikus szóvivő háttérbe vonása nem egy egyszerű személycsere, hanem a kormányzat tudatos szakítása a mentőszolgálat eddigi, hibákat elkenő intézményvédelmi reflexeivel.
Hegedűs Zsolt posztjában rámutatott, hogy a döntés súlya jóval túlmutat a felszínen, hiszen Győrfi Pál szerepe és felelőssége megkerülhetetlen abban, hogy milyen kultúrában beszélt eddig a mentőszolgálat a nyilvánossághoz. A miniszter szerint a mentésben az elhallgatott problémák emberi életekben mérhetők, ezért a szervezetnek nem a mundér becsületét kellene védenie.
„A mentőszolgálat kommunikációjának nem az a dolga, hogy reflexből védje az intézményt, hanem az, hogy segítse a bizalom, a szakmaiság és a tanulás kultúráját. (…) A hallgatás, az elkenés vagy a túlzott intézményi önvédelem azonban hosszú távon éppen ezt a bizalmat rombolja” – fogalmazott a miniszter.
A tárcavezető szerint eljött az ideje annak, hogy a lakosságot felnőttként kezeljék, és a hibák beismerését ne gyengeségként, a kritikát pedig ne lejáratásként fogják fel. Mint írta, ha valódi szakmai fordulatot akarnak a mentőknél, akkor alapjaiban meg kell újítani azt is, ahogyan az intézmény a nyilvánossághoz szól.
Ebben a folyamatban jelenthet mérföldkövet a fiatal utód, Szűcs Brigitta színre lépése, akitől a minisztérium radikálisan új megközelítést vár el.
„Egy új arc önmagában persze még nem garancia semmire. De egy tisztább hang, egy kevésbé elhasználódott szereplő lehetőséget ad arra, hogy a mentőszolgálat kommunikációja végre ne elsősorban védekezzen, hanem magyarázzon; ne eltakarjon, hanem feltárjon; ne bűnbakokat keressen, hanem tanuljon” – emelte ki Hegedűs Zsolt, hozzátéve, hogy Szűcs Brigitta romlatlan szakmaisága esély egy új korszakra.
A miniszter a bejegyzés végén nyíltan kimondta a verdiktet a 22 év után távozó szóvivő felett, egyértelművé téve, hogy a Győrfi-korszak stílusa felett eljárt az idő.
„Győrfi Pál távozása ebből a szerepből tehát nem egyszerű személycsere. Inkább annak a felismerése lehet, hogy a régi kommunikációs kultúra elfáradt, elhasználódott, és már nem képes hitelesen képviselni azt az egészségügyet, amelyre szükségünk van. A mentőknek egy pillanatra sem celebarcokra, nem intézményvédő reflexekre és nem PR-mondatokra van szükségük” – húzta alá a tárcavezető.
Bár a miniszter elismerte Győrfi Pál 18 éves kora óta tartó, példamutató és méltányolandó életútját, és megerősítette, hogy a volt szóvivő a mentőknél marad, az üzenet lezárása így is kőkemény politikai selyemzsinór: „Mindennek rendelt ideje van. (…) Most ennek az ideje jött el.”
